현장 공직자의 경험으로 AI 행정혁신 확산
한성숙 국무총리는 AI 행정혁신 우수 공직자들과 간담회를 열고 실제 업무에 AI를 적용한 과정과 성과를 공유했습니다. 국민이 체감하는 행정서비스를 만들고 공직사회의 일하는 방식을 바꾸기 위해 현장 의견을 듣는 자리였습니다.
참석자들은 반복 업무 자동화와 자료 분석, 민원 대응, 정책 수립 등 다양한 분야에서 AI를 활용한 경험을 소개했습니다. 기술을 도입하는 것만으로는 충분하지 않으며 데이터 품질과 보안, 담당자의 활용 역량이 함께 뒷받침돼야 한다는 의견도 제시했습니다.
한 총리는 AI 행정혁신이 단순한 도구 도입을 넘어 공직자의 업무방식 변화로 이어져야 한다고 강조했습니다. 현장에서 성과를 만든 공직자가 조직 안에서 새로운 시도를 계속할 수 있도록 제도와 조직문화도 개선할 필요가 있다고 밝혔습니다.
정부는 검증된 사례를 중앙부처와 지방정부에 공유하고 교육과 기술지원을 확대할 계획입니다. AI 활용 과정에서 개인정보와 보안을 철저히 지키면서 국민에게 더 빠르고 정확한 서비스를 제공하도록 행정혁신을 추진합니다.
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