[정책뉴스] AI가 장보기부터 세금 상담까지… ‘AI 민생 10대 프로젝트’ 본격 가동

국민 생활에 필요한 AI 서비스 순차 도입

과학기술정보통신부가 국민 생활과 공공행정의 편의성을 높이기 위한 ‘AI 민생 10대 프로젝트’ 추진에 본격적으로 나섰습니다. 과기정통부는 협업 부처와 기관, 사업수행 기업이 참여하는 합동보고회를 열고 프로젝트별 핵심 과업과 서비스 개발 일정, 추진 전략을 점검했습니다.

이번 프로젝트는 AI 기술의 성과를 국민이 일상에서 직접 체감할 수 있도록 소비와 생활, 창업, 행정, 안전 분야에 AI 서비스를 신속하게 도입하기 위해 마련됐습니다. 정부는 지난해 과제를 선정한 뒤 국내 AI 기업을 사업 수행기관으로 선정해 국민 편의성과 공공서비스 효율성을 높이는 서비스 개발을 추진하고 있습니다.

올해는 AI 에이전트를 활용한 농축산물 알뜰 소비정보 플랫폼과 AI 국세상담 시스템을 비롯해 아동·청소년 위기대응 서비스, AI 기반 국가유산 해설 솔루션이 순차적으로 공개됩니다. 국민은 복잡한 정보를 직접 찾아보지 않아도 대화형 질문을 통해 필요한 정보를 확인하고, 상황에 맞는 안내를 받을 수 있게 됩니다.

내년 상반기에는 소상공인을 위한 AI 창업·경영 컨설팅과 국민 안전을 지원하는 ‘모두의 경찰관’ 등 나머지 6개 서비스도 제공될 예정입니다. 정부는 관계 부처와 AI 기업 간 협력을 강화해 서비스의 신뢰성과 활용성을 높이고, AI 혁신이 국민 생활의 실질적인 변화와 삶의 질 향상으로 이어지도록 지원할 계획입니다.