[보도자료] 조달청, 혁신 실험… AI 직접 개발 등 성과 가시화

현업 공무원이 직접 만드는 업무용 AI 에이전트

조달청은 실제 업무를 수행하는 직원이 불편과 반복작업을 가장 잘 알고 있다는 점에 주목해 직원 주도의 혁신 실험을 추진했습니다. 조직 내부의 아이디어를 빠르게 구현하고 실제 업무에서 검증하는 방식입니다.

인하우스 TF를 통해 AI 에이전트 10종과 업무 프로그램 12종을 개발하며 AI를 단순한 정보검색 도구가 아니라 반복 업무를 지원하고 업무과정을 개선하는 실무 도구로 활용했습니다.

이러한 방식은 대규모 시스템 구축 전에 현장의 필요를 빠르게 검증할 수 있다는 장점이 있습니다. 필요한 기능을 직접 만들고 사용하면서 개선하면 개발과 현업 사이의 간극도 줄일 수 있습니다.

조달청은 AI 활용뿐 아니라 근무와 회의 방식 등 조직문화 전반의 혁신도 함께 추진해 직원 주도의 실험이 실제 행정 생산성 향상으로 이어지도록 확대할 계획입니다.