[보도자료] 직원이 직접 만든 AI로 ‘조달업무 혁신’ 속도낸다

현업 직원이 설계한 AI로 조달행정 효율화

조달청은 직원들이 실제 업무 과정에서 반복적으로 겪는 문제를 AI로 해결한 인하우스 서비스 7종을 선보였습니다. 외부에서 완성된 시스템을 도입하는 방식과 달리, 업무 절차와 규정을 잘 아는 직원이 직접 아이디어를 내고 개발에 참여한 것이 특징입니다.

AI 서비스는 계약서와 관련 자료 검토, 복잡한 조달 법령 상담, 공문서 초안 작성 등 시간이 많이 소요되는 업무를 지원합니다. 담당자는 AI가 제시한 결과를 검토해 최종 판단에 활용함으로써 단순 반복 작업을 줄이고 전문적인 업무에 집중할 수 있습니다.

조달청은 개발 경험이 없는 직원도 업무 아이디어를 서비스로 구현할 수 있도록 교육과 기술환경을 제공했습니다. 현장에서 필요성을 확인한 기능을 빠르게 시험하고 개선하는 방식으로 대규모 정보화 사업의 시간과 비용 부담도 줄였습니다.

앞으로 우수한 인하우스 AI 서비스를 실제 업무에 확산하고 이용 과정에서 정확성과 보안성을 지속해서 점검할 계획입니다. 현업 중심의 AI 개발문화를 정착시켜 조달행정의 품질과 국민·기업의 서비스 체감도를 높입니다.